1.1 Yurtdışı Kargo Takip Sistemi
Yurtdışı kargo takip işlemleri gönderdiğiniz bir ürünün nerede olduğunu, karşı tarafa ne zaman ulaşacağını, gönderim sırasında sınır ve gümrüklerde yaşanan sorunların görüntülenmesi gibi kısacası anlık olarak kargonuzun alıcıya ulaşana kadar geçen tüm işlemleri görüntüleyebilmenize olanak sağlayan sistemlerdir. Kargo takiplerinde 200’den fazla ülkeye gönderilen kargolarınızı izleme fırsatınız bulunmaktadır. Bu işlemleri gerçekleştirmek için öncelikle firmanıza ait yurtdışı kargo takip sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Girdiğiniz sayfada takip numarasını girin bölümünü bulduktan sonra firmanın size verdiği numarayı ilgili alana girmeniz yeterli olacaktır. Bu numara olmadan takip işlemlerini gerçekleştirmeniz mümkün değildir. Dolayısıyla size barkod numarası verilmediyse ya da unutulması durumlarında mutlaka istemeniz gerekmektedir. Bu numarayı girdikten sonra Kargom nerede tuşuna basmanız durumunda kargonuz yola çıktıktan sonraki tüm süreçleri görebilirsiniz.
1.2 Anlık Olarak Yurtdışı Kargo Takibinin Yapılması
Yapılan kargo takipleriyle ürünlerinin nerede olduğu hakkında bildirim alan kullanıcılar ürünlerinin güvenli bir şekilde ilerlediğini ve kaybolmadığını anlayabiliyor ve ne zaman ulaşacağını tahmini olarak hesaplayabiliyor. Böylece kullanıcıların firmaya olan güveni günden güne artarak diğer kargolarında da aynı firmalarla anlaşmaktadırlar. Yurtdışı kargolarda yurtiçi kargolara göre kullanıcılar üzerinde daha büyük panik ve korku bulunmaktadır. Hem ulaşım süresinin geç olması hem de yollarda sınırda veya havalimanlarında ürünün kaybolması ya da zarar görebilmesi ihtimalleri bulunmaktadır. Yurtdışı kargo takip sistemiyle kullanıcılara verilen sürede ürünün teslim edip etmediği tespit edilebilir.
1.3 Teslim Süresini Aşan ve Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Nasıl Bir Yol İzlenmelidir?
Yurtdışı kargo takip sistemi üzerinden ürününüzü izlediniz ve ulaşma süreci hakkında bir süre belirlediniz. Fakat ürününüz istediğiniz süre içerisinde karşı tarafa teslim edilmedi ve bu süreç devam etmekte. Gönderdiğiniz ürünler acil olduğunda bu durum daha da sıkıcı bir hal almaktadır. Böyle bir durumla karşı karşıya kaldığınızda yapmanız gereken şeylerden birisi ve belki de ilki yurtdışı kargosu için anlaşma sağladığınız firmanın müşteri hizmetlerini arayıp kargonuzun neden geciktiğini sorgulamak olmalıdır. Yapılan gönderilerde istenilen sürelerde alıcıya paketinizin ulaşmama sebepleri arasında şunlar gösterilebilir:
• Gönderdiğiniz paketin içeriği en büyük gecikme sebeplerinden birisi olabilir. Yük olarak ağır bir paket göndermeniz durumunda gönderdiğiniz ürüne zarar gelmemesi adına teslimat daha yavaş olarak ilerlemek zorundadır.
• Yurtdışına gönderdiğiniz ürünler sınır ve gümrük kapılarından geçmektedir. Geçilen ülkeler üzerinde yapılan denetimlerin süresi ülkeden ülkeye farklılık göstermektedir. Sınırda bekleyen kargoların sayısının çok fazla olması ve yapılan denetimlerin yavaş bir şekilde gerçekleşmesi ürünlerinizin hedef alana gönderilmesi normal süreye göre daha uzun bir sürede gönderilmektedir.
Yaşanan bu iki sorunda da kargo firması hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemekte ve bütün sorunları çözmek için tek kişi siz olacaksınız. Bunun için yapabileceğiniz en etkili yöntem firmayı sürekli arayarak ürününüzün ne zaman ulaşacağını sorgulamak ve yurtdışı kargo takip uygulaması üzerinden sürekli olarak ürününüzün gidişatını izlemek olacaktır.
1.4 Yurtdışı Kargo Takip Sistemi Bulunan Bazı Firmalar
• UPS Kargo Takibi
UPS websitesinde hem kargoyu gönderecek olan kişinin hem de kargoyu alan kişi ya da firmaların kontrol yapabilmesi için detaylı kargo takip seçeneği bulunmaktadır. Eğer kargoyu gönderen kişi sizseniz size tanımlanan müşteri kodunu ya da fatura numarasını girmelisiniz. Üün size gönderiliyorsa da gönderen kişiden bu bilgileri öğrenerek giriş sağlamalısınız.
• FEDEX Kargo Takibi
Fedex gelişmiş kargo kontrol sistemi hem mobil hem web destekli olduğu için kullanıcılar tarafından sıkça tercih edilen bir kargo takip sistemidir.
• DHL
• TNT